Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
ViYi es una aplicación para abrir puertas y controlar dispositivos de un condominio desde el teléfono. Aquí te contamos qué datos guardamos, para qué, y qué puedes hacer con ellos.
Qué datos guardamos
Tu cuenta
Nombre, apellido y correo electrónico. A los vecinos los registra el administrador del condominio; los invitados crean su cuenta al abrir un enlace de acceso.
Si entras con Google
Google nos da tu nombre y tu correo. No recibimos tu clave ni entramos a tu Gmail, contactos, calendario ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Datos del condominio
El inmueble que el administrador te asigna y los dispositivos a los que te da acceso.
Registro de actividad
Cada vez que accionas un dispositivo guardamos cuál fue y a qué hora. Esto existe por la seguridad del condominio.
El intercomunicador y las cámaras
Cuando contestas una llamada desde la puerta, tu voz y el vídeo de la entrada pasan de largo: viajan entre el terminal y tu teléfono mientras dura la llamada y no se graban ni se guardan en ninguna parte. Lo mismo cuando miras una cámara.
Tu cara, si tu condominio usa el terminal de la entrada
La foto que tomas desde la app para que el terminal de la puerta te reconozca. Se guarda en el terminal de tu condominio y en ViYi. Puedes pedir que la borremos cuando quieras.
Tu teléfono, para los avisos
Un identificador que nos da Apple o Google para poder mandarte el aviso de que alguien está en tu puerta. No sirve para nada más y no nos dice quién eres.
Pases de acceso
Cuando compartes un enlace guardamos quién lo emitió, el evento, cuándo vence, y quién lo canjeó y a qué hora.
Qué no guardamos
- Tu ubicación
- Tus contactos, tu agenda ni tu galería de fotos
- Grabaciones de voz ni de vídeo
- Datos de pago
Los permisos que te pide la app, y para qué
- Micrófono: solo para hablar con quien está en tu puerta, y solo mientras tengas la llamada contestada.
- Cámara: solo para tomar la foto con la que el terminal te reconoce.
- Face ID o huella: para abrir ViYi. Tu cara y tu huella no salen de tu teléfono; nosotros solo recibimos un sí o un no de parte de Apple o de Google.
- Avisos: para decirte que alguien está en tu puerta.
Cualquiera de los cuatro se lo puedes quitar a la app desde los ajustes de tu teléfono. ViYi sigue funcionando sin ellos; lo que deja de funcionar es esa parte.
Tampoco usamos analítica, cookies de rastreo ni publicidad, y no vendemos tus datos a nadie.
Dónde se guardan
En Google Firebase (autenticación, base de datos y funciones), en servidores de Google. Google actúa solo como proveedor de infraestructura.
Quién puede verlos
- Tú: tus datos y los pases que emites.
- El administrador de tu condominio: los vecinos, sus inmuebles, los dispositivos, el registro de actividad y los pases emitidos.
Nadie más.
Por cuánto tiempo
Mientras tu cuenta esté activa. Si la borras, o nos pides que la cerremos, borramos tus datos personales. El registro de actividad se conserva por seguridad del condominio.
Tus derechos
Escríbenos a [email protected] para ver, corregir o borrar tus datos. La cuenta también la puedes borrar tú mismo desde la app: cómo borrar tu cuenta.
Cambios
Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de arriba.
Contacto
Términos de servicio · Volver a ViYi
ViYi es un producto de ViYi Robotics LLC, Florida, EE. UU.